同程金服乱做决定

2021-10-26

已完结

本人并未同意该平台客服说的那样签和解协议书。而且他们来电我也明确说过会投诉到底。

投诉进度

用户评价

2021-10-29 11:58:06

品牌评价

该平台除啦客服人员态度好，及时以外其它的结果都不如人意，私自给我清单，本人没有跟同程借钱平台达成任何共识！

企业完结

2021-10-28 13:15:06

处理结果

此单处理结果：签署和解书补偿8笔权益卡，与客户达成一致，故结单

企业跟进

2021-10-28 12:32:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-28 11:40:47

用户补充投诉

2021-10-26 10:59:59

补充内容

平台给我打电话强行退8笔说什么我是老客户，签和解协议书补偿我的，我跟他们说过，坚决不同意，还说要投诉到底！

消费保投诉平台审核通过

2021-10-26 10:55:08

用户发起投诉

2021-10-26 10:55:06

投诉信息

同程借钱

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

退款销户

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94960823

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