团长发布商品与实物不符

网友保保 2021-10-27

已完结

团长发布的羊毛裤描述与视频和收到的完全不同，收到货后第一时间申请退货退款，团长没有处理，也不及时回复（期间一直持续更新货品上架，说明可以看到给其的留言）10月21日晚收到的货，当晚申请退货退款，并和团长说明了，从22日到27日，每天都联系团长，均为处理。联系快团团客服，客服每天都说联系不上团长48小时后客服帮联系

投诉进度

平台完结

2021-10-28 09:49:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-10-27 15:14:37

用户申请完结

2021-10-27 09:32:08

申请原因

已联系到团长给予处理

平台审核通过

2021-10-27 08:34:16

用户发起投诉

2021-10-27 08:34:14

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