苏宁国际购买货物超过2个月，无法查询任何物流信息，客服不受理

2021-10-27

已完结

苏宁国际购买货物超过2个月，通过给定的快递单号查询不到任何物流信息，无法联系到苏宁客服，发送任何关于商品的咨询都是客服机器人自动回复

投诉进度

企业完结

2021-10-28 15:54:50

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-10-27 15:20:03

消费保投诉平台审核通过

2021-10-27 13:50:04

用户发起投诉

2021-10-27 13:50:02

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

2499.00元

投诉编号：

94962356

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