淘宝卖家虚拟发货,我申请退款,卖家冒用我账号核销凭证又撤销退款

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2021.10.27晚,卖家要求我完成任务,在“tb88****2289的小店”购买产品,说买后申请退款就行。收货信息填它给的手机号。后来买了2件又要我买2件,而且淘宝发货发了电子凭证,默认已签收,我才觉得有问题可能诈*,马上申请退款,之后没有任何操作。结果平台泄露我账号,卖家登了我的账号把我发起的退款关闭了,还使用了电子凭证,退款失败。单件989,购买了2件,损失989*2=1978。 淘宝有几大严重问题导致我的经济损失,1)泄露我的账号密码,我没有任何输送账号密码操作,*子卖家盗用后进行登录确认收货撤销退款等操作,2)纵容这样的高价售卖虚假产品的店,电子凭证虚拟发货,电子凭证还能被异常核销,导致我作为买家毫无保障,也无法退款,3)我的一切交易行为都在淘宝,没有点击任何外部链接,凭证码也没有截图发给商家,不存在实质交易行为,淘宝居然也作为交易成功关闭订单。作为第三方没有为我的资金担保,就打款给商家。并且多次维权沟通后,没有帮助我追回被诈*的钱,*子卖家至今拒绝退款。 两笔订单号:206170****71****554,2064333595185742554

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