魔力耳朵课程用不了，兑换画啦啦和豌豆思维后退回不了
已完结
2021.6.18买了200节魔力耳朵课时花了9999元，10.1前魔力耳朵客服打电话说双减政策影响，魔力耳朵暂停英语课服务，让我兑换成画啦啦和豌豆思维课时，我不答应，就一直给我打电话诱导我换课程，我说我想退款就说现在退款太多了，要排队可能一直退不回。没办法，我只有更换成豌豆思维和画啦啦课程，后来我发现魔力耳朵能正常上课，豌豆思维和画啦啦一个月都没有给我排课，我的课时哪里都用不了，现在我要求把豌豆思维和画啦啦课时换回魔力耳朵课程，这几个机构都同意了，但半个多月过去了，一直没给我退回。现在课程都上不了。如果退回不了，麻烦退钱9999元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
