下单后，系统一直不配送，多次联系商家联系不到。电话也一直无人接听。

网友保保 2021-10-30

已完结

我于17:08购买商品，系统一直显示不发货，该系统显示18:39配送到，现在快50，却显示商品等待分拣，期间我多次尝试线上客户联系，却显示我排队在700名之后，这个真的太夸张了，我第一次见客服排名需要这么长的队伍，形同虚设，电话也多次联系，一直显示用户忙，无法联系；严重影响我的时间分配，这类行为存在欺瞒消费者的情况，希望有关平台可以严肃处理该事情，保护我们消费者权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-01 20:14:36

平台审核通过

2021-10-30 18:52:30

用户发起投诉

2021-10-30 18:52:28

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