华为手机全新屏被换成了特惠屏怎么办 换成了质量很差的低价易碎屏

网友保保 2021-10-30

已完结

华为手机全新屏被换成了特惠屏怎么办？因本人手机屏幕摔碎，今年7月初拨打华为客服电话，得知可以更换特惠屏，价位1099元，换成了质量很差的低价易碎屏，客服告知本人＂可以放心，特惠屏是经过质检的合格产品。＂本人只知道特惠屏是旧屏，但是并未告知更换特惠屏可能遇到的风险。7月中旬更换屏幕后，10月下旬刚过100天保修期，屏幕出现黑点，又过几天，屏幕出现一道亮线。 1.我的华为手机外屏未破碎，内屏出现问题，证明不是摔坏的。本人质疑特惠屏是不是所谓的＂可以放心的合格品＂，而是有损坏风险的屏幕再次出售。 2.修理店铺客服未告知特惠屏保修期为100天，涉嫌隐瞒重要信息。 3.所谓的＂可以放心的合格产品＂又怎么会使用四个月不到的时间就损坏，涉嫌虚假宣传。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:13

处理结果

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平台跟进

2021-11-01 09:21:47

平台审核通过

2021-10-30 20:52:31

用户发起投诉

2021-10-30 20:52:29

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