华为po****t2手机屏幕虚影问题投诉
网友保保_f0op2Cys
已完结2024年3月24日在线下吾悦广场店购买了华为po****t2手机在3月31日的时候发现拖动屏幕有虚影。和销售人员反映，让我带着手机去售后检测，我去他们线下的展示柜那里看到展示机发现也有这个现象。想着支持华为，支持国产拿回去继续用，后发现确实影响很大，眼睛干需要滴眼药水，上班看电脑屏幕也是花的。4月7日去华为售后检测申请15天换货，以外观有磕碰为由拒绝换货，然后打了12315那边的执法人员说，在换货范围内可以换货，但是华为依然拒绝，我说那就退货，收取一定的折旧费给我办退货处理也是拒绝他们答复说更新系统就好了，我想着算了，拉扯这么久，能用就这么用吧，但是我听他们的更完系统还是不行，这个故障依然存在，然后他们说这不是性能故障，反正就是不退不换，然后购买手机的时候和我说贴膜4，50块钱一张，因为是折叠屏，只能去售后贴膜，去售后维修一咨询要159，说以售后报的价格为准，我认为他们有欺骗消费者，如果当时告知159一张膜，三个月到半年贴一次，后期保养费用这么高，我就不会买了，所以希望华为按照《国家市场监督管理总局规章》移动电话机商品修理更换退货责任规定第十九条消费者不愿意调换货要求退货的，销售者应按照规定的折旧率收取折旧费予以退货
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