找靓机商品质量有问题有拆修痕迹，有电流声缝隙有胶，要求退货退款商家拒绝

网友保保 2021-10-31

已完结

收到商品后发现右耳机缝隙有未清理干净的溢胶，而且有耳机还声音偏小，有电流声。要求退货退款后商家以二次划痕为理由拒绝，并上传三张图第一张图所谓的划痕是因为拆修处溢胶粘到了污物发黑。第二张图是耳机仓确实有划痕但是！！并不是我所购买的耳机（我买的是Air pods pro）商家发的图片中的是Air pods 二代的耳机仓（见过的朋友都知道两者区别很明显） 这件事让人很气愤，绝不能让无良骗子商家逍遥法外

投诉进度

平台完结

2021-11-05 09:19:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-04 17:01:10

申请原因

已收到退款 感谢

企业跟进

2021-11-01 15:50:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-01 09:43:04

平台审核通过

2021-10-31 20:22:00

用户发起投诉

2021-10-31 20:21:58

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