开店宝支付服务有限公司（黑龙江大庆公司）欺骗消费者

网友保保 2021-11-01

已完结

10月13号，该公司客户范鹏龙冒充我使用的POS机客服说我原机器费率上涨，给我寄台新机器，微信付 19元保证金，说收到机器激活首刷扣手续费后秒到账的 刷完迟迟未到账，几个小时后回复我说299元不退还，作为机器的保证金！ 该公司客户主管庞天宇电话中承认是客服销售人员范鹏龙过错未告知本人需要扣取299元开店宝系统接入费，但拒绝退款该公司的行为存在严重欺骗消费者行为，欺诈消费者。我有与该公司客服主管庞天宇，客服销售人员范鹏龙的相关通话录音为证明，图片为本人与客服销售人员范鹏龙的微信聊天记录。该公司地址在黑龙江省大庆市服务外包园D1座

投诉进度

平台完结

2021-11-04 16:04:02

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-04 10:11:28

申请原因

商家已退款完毕

用户补充投诉

2021-11-03 23:12:40

补充内容

开店宝支付服务有限公司（黑龙江大庆公司）迟迟不退款，以各种话术套路，申请什么油卡，扫地机器人，每月刷五千返还30之类的话术，一直在坑骗老百姓

企业跟进

2021-11-02 16:53:08

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

平台跟进

2021-11-01 21:14:51

平台审核通过

2021-11-01 13:16:47

用户发起投诉

2021-11-01 13:16:45

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