开店宝特权承诺不兑现，消费者权益受损

网友保保_ueVRrqXK 2024-02-27

已完结

开店宝客服打电话，说是有费率0.38的机子使用，收到机子后，让开通代理特权，承诺秒付秒返，付款后迟迟不到账，找她理论，她解释说返还金冻结，需要每月刷卡连刷十个月才能解冻，且费率也不是当初说的0.38，而是0.6！欺诈消费者，引诱消费者开通特权，不兑现承诺，恳请严查

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-01 15:08:18

补充内容

是不是你们公司的，还狡辩，电话推销的时候说的就是开店宝，你们业务员的微信号：kz****229，自己核实下

企业跟进

2024-02-27 13:38:36

跟进内容

您好，未查询到该笔交易，请核实，感谢您的理解与支持。

平台跟进

2024-02-27 11:38:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-27 11:38:52

用户发起投诉

2024-02-27 11:35:35

展开全部