淘特官方直营店，应该派送快件，未通知消费者，自行拦截，收回快件

网友保保 2021-11-01

已完结

参加淘特活动在官方直营购买优惠商品，结果在派送快件时，未告知消费者原因，进行退件签收，联系快递公司，快递公司告知由发货方进行拦截收回，淘特官方客服告知，是因为快件丢失，三个参加活动的商品，两个物流公司，同时丢失，很明显的欺骗消费者，并且涉及虚假发货，虚假宣传。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:16

处理结果

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平台跟进

2021-11-04 15:20:41

用户补充投诉

2021-11-01 13:18:20

补充内容

补发图片

平台审核通过

2021-11-01 13:16:57

用户发起投诉

2021-11-01 13:16:55

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