快手姜小爱穿小店
已完结
商品还没有发货，也没有用过优惠券，但是退款的时候就扣了钱，问了商家，他说不是他扣的，不知道平台为什么要这样扣钱
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，多次联系无法联系上您，如有需要可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。
企业跟进
跟进内容
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
