苏宁易购天猫店出了问题找理由搪塞根本没有本质上解决问题

2021-11-01

已完结

10.20号购买，然后一直物流停滞就联系了客服，客服一直不理人隔了好久说当天补发，过了两三天一直没有发一直找理由搪塞，11.1号收到货颜色不对，规格也不对，找客服投诉也一直不理人

投诉进度

企业完结

2021-11-02 15:58:37

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-11-02 10:43:14

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 22:03:52

用户发起投诉

2021-11-01 22:03:50

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94969489

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