学慧网经常多次诱导学习缴费，不缴费参加不了正常考试。

网友保保 2021-11-03

已完结

我是去年八月份报名的学慧网行政管理专业，当时的业务员给我推荐这个班次和专业说是易考，然后我就缴费了，之后我因为一直上班没时间上课找过他们联系退费，但客服那边一直说我合同签过7天就不行了，叫我自己找人把课程转出去，之后就总是有他们那边的老师联系我叫我转班，叫我交8000块钱，现在我的直播课看不了了，联系他们那边老师，他说，我不交钱就无法参加考试，我现在想要拿学历必须交钱，要不之前的钱也退不了，而且学慧网没有售后客服电话，只有微信，添加微信老师也不给处理。

投诉进度

平台完结

2021-11-10 09:36:35

处理结果

企业回复：学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快 投诉人您好，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2021-11-09 11:11:41

补充内容

一直没有人联系我解决问题

企业跟进

2021-11-04 09:35:18

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-11-03 18:16:45

平台审核通过

2021-11-03 17:30:01

用户发起投诉

2021-11-03 17:29:59

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