投诉淘宝平台上定制窗帘后商家跑路不发货不退款
已完结
2021年9月7号在淘宝平台上下单定制全屋窗帘，付款五千元。成都本地有实体店。业务员说等我通知就送货安装。后来通知业务员安装时，业务员说公司倒闭了，没有货，让我网上申请退款。淘宝介入调查后，事实很清楚，但说商家无保证金可退，一直不退款。我要求淘宝平台负责任，退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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不知道这样的平台意义何在？！
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十天过去了，没有任何进展。又一次失望？又一次不了了之？
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