投诉天猫苏臻旗舰店,商家虚假发货

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9月9日在天猫旗舰店(苏臻旗舰店)购物,对方虚假发货,10月3日我开始要求退钱,被拒绝,天猫说对方店已被关闭,保证金被扣光,本金无法还给我。但是下单的时候,因为天猫平台承诺假一罚四,却是本金都要不回来,天猫这是欺骗消费者!

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