淘宝全球购商家叮当猫美妆丶（现已关店）出售假货，淘宝平台推诿不作为不解
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我在淘宝平台认证的全球购商家店铺“叮当猫美妆丶”购买了一瓶KIEHL'S科颜氏金盏花爽肤水。但在使用一段时间后，感到不适，开始大面积爆痘泛红，且产品的生产批号已掉色褪漆。经过在线检验，鉴定结果为假。但店铺已关闭，店家联系不上，淘宝客服以各种理由推诿，事情得不到解决。全球购商家是淘宝审核的，出现假冒伪劣商品，淘宝应负责任。我的诉求是退款，同时赔偿我脸部的损害的治疗费用。
投诉进度
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申请原因
已收到平台退款134.84元，现申请结案。
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