米乐英语违约在先，强制要求将剩余课程兑换其他机构无关课程，拒不退费

2021-11-06

已完结

杭州米乐信息有限公司原米乐英语培训机构强制要求家长在11.30日之前将剩余课程兑换成其他机构的与原课程无关的课程，违反协议，拒不退费，官方客服发朋友圈声称如果在截止日之前不兑换，剩余课程的学费就打水漂了，霸王条款吧。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:31

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-11-08 11:19:28

消费保投诉平台审核通过

2021-11-06 19:26:28

用户发起投诉

2021-11-06 19:26:26

投诉信息

米乐英语

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9680.00元

投诉编号：

94976901

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