已退款

投诉加拿大鹅Canada Goose衣服质量问题

*1年10月27日我在上海国金中心商城(浦东新区世纪大道8号Canada Goose LG*室)购买了一件加拿大鹅*2M大衣。回家后发现该件大衣做工不注重细节,整件衣服布满了长长短短的线头。衣服口袋内的布料边缘没有锁边,一碰就出现脱线,存在明细的质量问题。我10月28日投诉了店长和客服******转3,至今商家没有任何反应。 另外,商家还利用了消费者不明真相,让我先刷卡消费,再强行签下不退款霸王条款。还有因疫情防控需要,我们全程佩带了口罩,导致大衣上存在的难闻刺鼻味道未能及时发现。至今衣服上的难闻味道没有散去。为此,我要求店长退货并退款,但店长不同意。 今天我只能求助贵平台,希望能得到满意回复。感谢!
投诉诉求 退款
投诉编号 94977108
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-12-06 09:26:22
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
贾先生/女士 补充材料
2021-11-10 15:40:04
我现在发现衣服商标logo中心太阳处多绣了一根弧线,与真品的标志图不一样。商家一直没有做任何反应,好像没事发生一样。 为此,11/8我又联系了店长,他说他没有权力退货,也不要联系他了,与公司联系解决,公司电话他也没有办法给到我,要我自己去工商局查公司,还说公司已经给工商局提供了这件衣服的报关单和合格的检测报告,现在要求我提供给公司不合格的检测报告,才可以退货。衣服商标logo也是错的,Canada Goose公司这件衣服的合格检测报告是怎么办出来的呢?谢谢帮助。
加拿大鹅 企业处理
2021-11-11 10:07:04
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-11-06 22:45:22
贾先生/女士 发布成功
2021-11-06 22:45:20
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
相关投诉推荐
相关资讯推荐
相关问答推荐
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服