魔力耳朵一直拖延不退款

网友保保 2021-11-08

已完结

9月3三号提交退款申请，退款金额11230元，老师说2周内退款。期间每次咨询客服都是正在审核。一直到10中旬才说需要退回发票。10月18号发票退回显示已签收，老师又说退回款项需要20天左右。现在咨询依然是审核中。不知道什么审核流程需要这么久，一直使用拖延战术。希望相关部门能重视培训机构违背合同一直不退款的恶劣行为，也请相关部门可以维护消费者的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-08 15:49:37

平台审核通过

2021-11-08 11:59:15

用户发起投诉

2021-11-08 11:59:13

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