要求联联周边游全额退款

网友保保 2021-11-08

已完结

本人于2021.5.22在联联周边游的小程序购买了迪士尼三天两晚的套餐，预定了2021.11.12的酒店，但是10.31迪士尼疫情爆发的和当前全国防疫政策，取消的酒店的预定和套餐退款申请，联联周边游平台给出的处理结果是只能退款80%！ 在商品没有产生任何费用行为下，作为消费者，有权益要求全额退款，更何况目前全国各地疫情的爆发，幼儿园也强烈要求不允许幼儿出市，为了自身的人身安全，更配合政府的防疫政策，商家更应该全额退款！ 在此，提出对联联周边游平台的投诉，要求全额退款，希望相关部门给予处理，感谢！

投诉进度

企业完结

2021-11-09 14:06:34

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次沟通协调都表示无法全额退款；非常抱歉无法满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解

平台跟进

2021-11-09 10:32:15

平台审核通过

2021-11-08 17:42:52

用户发起投诉

2021-11-08 17:42:50

展开全部