投诉帮考网，诱导消费，虚假宣传
网友保保
已完结本人2019年10月底在帮考网销售人员杨某某不停的电话诱导营销，说是双十一特惠提前享受优惠政策，原价3万多的课程，只需要9999元就能享受私教班，一对一教学，一年可以过6课，永久有效。如果觉得学费贵可以分期贷款，平均下来一个月就几百的言论。报名注册会计师私教班后，销售人员杨某某，让我私下帮助推荐朋友报名，然后把返利再返给朋友，而达到降低学费的效果而诱导我朋友报名。后上课时发现，一对一就是一个老师上课无数个学生听课，根本没有班级人数限制，更加没有教师质量的保证，也就没有私教的存在，从报名到现在更加没有老师过问我一句学习情况。也就2019年在学习几个月之后由于对教学无感基本没再学习，课程也均属于过期状态，咨询售后否认永久有效，申请退款已经很久不但没退还要把当时诱导销售返给消费者的返利算我头上，真是好心推荐最后得不偿失，现在联系销售人员杨某某根本不回应，更加屏蔽朋友圈，然后让我老公私下加他微信后，电话过去刚说出来意及名字后，直接挂断后删除微信。所以本人认为有诱导销售的虚假宣传，特提起本次投诉，希望商家尽快给予退款。
投诉进度
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。
用户补充投诉
2021-11-15 22:12:55
补充内容
今天帮考网打电话来完全不是解决问题，从一个问题蹦到了另外一个的贷款分期问题，当初销售为了做成生意，说是分期每个月压力小，说是分期利息他们公司自己承担，我们贷，他们再退给我们，现在涉及退款了，开始要从消费者这扣，没有协商任何还找各种理由各种克扣，从开始退4700多到最后退4200多，现在又3000多，搞笑的吧，难道他想咋扣就咋扣？有没有天理？这些不管是返利也好，利息也好，有一样到我消费者的口袋了嘛，不都是销售诱导的，他们公司做成了单子，扣着消费着的款，搞的还理所当然，太霸王了吧，甚至售后人员还说就算投诉多少次也不会按照我的想法减少，嫩牛逼的嘛？请求给予协助。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-11-09 15:26:53
补充内容
因昨天在平台投诉之后，今天打电话来协商解决，等于什么都没有说，一会说是让我找证据，一会说什么电话有录音。请问你们是自欺欺人吗？你们自己打电话用的全是虚拟号码，哪里有录音，请你放出来！还说销售离职了，真是可笑，昨天还拉黑我，今天就离职了？当消费者都是傻子吗？
平台审核通过
2021-11-08 22:23:34
用户发起投诉
2021-11-08 22:23:32
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我也是这样，就是一群挖好坑骗人来跳的不法分子，我们要联合。