阿迪达斯长时间不发货，售后踢皮球

网友保保 2021-11-09

已完结

11.1晚上购买的鞋子，3号问为什么没有发货，客服只跟我说会加急。到5号再问还是依旧是说会加急，询问不发货原因，回复依旧说已登记加急，回复内容就是复制的套话并绕圈子。电话客服依旧是如此。7号打投诉电话，告知我没有货了，让我等补货或者平台投诉。没有货，缺可以拍。拍下后也并不告知买家没有货，去询问时开始敷衍搪塞，客服的解决方案就是一个电话专员推给另一个电话专员。9号显示已发货，但电话查询后客服却说没有出货，因为没有货！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-11 10:53:28

平台审核通过

2021-11-09 10:53:02

用户发起投诉

2021-11-09 10:53:00

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