阿迪达斯抽中ye****00黑色鞋，收到假货需赔偿补发处理

网友保保_qWdCp3Rz 2024-03-04

已完结

2024年2月28号在阿迪达斯的co****med抽签抽中一双ye****00黑色，在3月1号收到京东快递，打开一看商品并非该鞋款，也并非阿迪达斯商品，是一双没有品牌的穿过的类似老北京布鞋的鞋子，非常恶心，鞋盒是ye****00的鞋盒（但是已经全鞋盒发霉），发生之后我马上联系阿迪在线客服和电话客服反馈，客服在3月4号联系我告知仓库核实没有问题，其他任何信息都无法提供，就是唯一处理结果，我账号在阿迪消费十几万是最高级金樽会员，鞋子买了几十双，从来连退货都没有，第一次发生这样的事情，阿迪居然不承认是自己的问题，我肯定无法结束 要求补发全新商品，并且进行假一赔三

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:15

处理结果

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平台跟进

2024-03-05 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-04 18:30:37

用户发起投诉

2024-03-04 18:24:48

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