拼多多柒壹伍数码店买MacBookAir，商家说是全是全新结果是二手
已完结
商家说是官方原封未拆封全新机，到手是后封的，盒子是旧的塑封膜是后封的，撕开膜后，电脑多处划痕，脏污，磕碰，螺丝松动，充电器明显插拔痕迹，明显人为使用痕迹而且可能拆过，用了较长时间，系统为新系统，如果是全新未拆封应该不会是新系统，充电线脏污并且材质像假的，商家拒不承认，拼多多客服没人管，我有撕膜开箱视频
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
