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淘宝商家**消费者,淘宝平台无力支持
用户头像 用户已注销 发布于  2021-11-10 15:39
投诉编号: TS94981904
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投诉详情
手机使用大概一个月的时间,期间换过一次货就是因为质量问题。刚开始咨询商家是不是全新机,商家保证是全新正品机器,我就以为是全新已激活的那种。本想着价钱也便宜以为捡漏,最近用着老是卡顿感觉就不一样,然后把这家店铺买的11送去检测。结果检测出来是维修过主办的,内存128G也是扩容修改的。淘宝维权小二判决我赢,让商家催交保证金然后退款给我。但是商家态度恶劣拒不退款,淘宝平台也无力支持被欺**的消费者权益。没有对商家执行强制措施,就让我一直等到商家缴纳保证金为止。商家店铺都关了,还欠了好几个消费者的钱,肯定不会缴纳了。淘宝平台也不管不顾消费者在本平台上当受**的情况

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