采货侠大数据误导购买，拍下付款就无法退换强行发货
已完结
本人在采货侠app搜索三星note10+，没想到平台给我推送的是大量三星note10，由于这两台手机外观相同，区别是尺寸大小，但是图片无法直观看出大小，在平台大数据误导下付款购买，发现买错型号之后平台客服付款后说不能退换，即使还没有收到货的霸王条款，没想到今时今日还有这样的平台霸王条款和误导消费者购买，本人由于第一次使用采货侠平台并不清楚，希望申请全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
由于处理时间比较久，手机也已经在使用当中，取消退款退货申请。
用户补充投诉
补充内容
除了欺骗还是欺骗，这个采货侠平台，客服说话和放屁差不多，两天又两天，说好的回电也是坑人的，就是一直让你耗着。
用户补充投诉
补充内容
这个平台除了一直拖延，一直扯淡，没有任何实质性进展，五天过去了，基本无人联系回复。昨天说会联系，最迟今天，现在已经下午四点半了，还是无人联系。客服说的下午六点前联系，估计也是无望了，前几天已经说会有专员联系，但是除了忽悠还是忽悠。
用户补充投诉
补充内容
第五天了，强制发货，交易也自动完成了，真的很扯，没有任何回复。
用户补充投诉
补充内容
三天过去了，转转旗下采货侠平台显示即将自动签收，至今无人联系退款事宜，你们的这个平台，浑水摸鱼，霸王条款，完全置消费者的合法权利不顾，一拖再拖，实在令人寒心，现如今的中国是法制社会，不会允许你们这样践踏法律的。
用户补充投诉
补充内容
转转，采货侠平台，霸王条款，用大数据引导客户错误购买商品，收钱后强制发货，完全不理会消费者的诉求，今时今日这样的电商平台完全是网络版的强买强卖，中央部门打击电商不虚假宣传、不搞垄断、不二选一、不强制消费的服务精神相去甚远，付款后强制发货至今没有任何实质方案，推脱处理，令人心寒。
用户补充投诉
补充内容
客服打电话完全不说退款相关事宜，虚假宣传，用大数据算法蒙骗客户，只要在平台一付款，就对客户置之不理、强行发货，这种霸王条款和习总书记强调的电商平台不能欺骗消费者、不能强迫交易、不能搞垄断的精神完全不匹配，你们是赚一次性钱的平台吗？消费者可以任你们鱼肉吗？
用户补充投诉
补充内容
投诉两天了，没人联系，手机也强制发货送货来了，这种平台真的是21世纪的恐龙了，怎么还有生存空间？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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