美团未说明如因疫情原因取消航班，退票手续费由乘客自付
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1.于11月10日在美团上购买了11月19号从伊宁飞往无锡的飞机，由伊宁飞往乌鲁木齐，转机由乌鲁木齐飞往无锡； 2.本次航班有两家航空公司，分别为天津航空和东方航空，乘客未被提前告知两家航空公司没有联运协议，只被告知需要48小时以内的核酸证明； 3.于11月12日收到第一程天津航空公司因公共安全取消航班的信息（疫情原因），去美团选择退票，天津航空已全额退票给乘客，乘客因无法到达乌鲁木齐，所以第二程的飞机票也需要退票（订单为一个订单，捆绑销售）； 4.东方航空于11月12日15:59分驳回退票申请，理由为并非本航司原因，请乘客选择个人自愿退票；5.乘客并非自愿不选择本次航班，而是因为第一程天津航空取消了航班，乘客无法到达乌鲁木齐，且第一程航司是因为公共安全（疫情）取消航班，所以乘客不能理解退票属于乘客个人意愿，需要支付退票手续费； 以上内容为本次诉求。
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