美团旅行游船票退款收取手续费不合理
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2025.04.28，于美团APP上购买了2025.05.04出行的'漓江三星游船（磨盘山码头）-【成人票】上午场三，星豪华游船上舱票＋市区送码头车票'。 2025.04.29，因故不能出行，提出退款。客服却反馈不能退款，退款要收取20%退票费。 这完全违反了《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。美团在线预订平台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订票"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权! 我合理合法要求美团平台在24小时内迅速完成全额退款。
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