美团旅行机票买错机场申请全额退款无果导致损失

网友保保_MbJ9oMpJ

已完结

我于4月27日15:51购入5月12日北京首都飞哈尔滨大兴的机票,并于4月28日12:05(24小时内)发现买错机场并及时联系美团希望可以与航司沟通全额退款,第一次沟通无果后于4月30日进行第二次沟通,依旧无果后在另外一个订票平台重新购买5月12日于大兴机场出发的机票,并把在美团平台买的退掉,扣了80元手续费,5月1日无意间发现退掉的航班降价了近100元,而买的时候有买贵赔的标识,虽然退了也是因为美团方不负责任导致我损失了80元手续费!严重侵犯了消费者权益,我的诉求是退还这80元手续费!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像