唐山暖森虚假宣传诱人签署合同,前后承诺不一,追加款项额度大

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于2021年10月23日自驾到达唐山市暖森新材料有限公司(公司明确说签单后予以报销,但是一直没兑现)。全程有销售杨经理接待介绍和承诺相关事宜,以5万元套餐形式达成全屋定制协议拎包入住(其中包括整体的装修材料:地板,墙体,衣柜,厨房卫生间全套设备,沙发床窗帘负责安装并且赠送2万材料,以及4万元家电) 。当天签署合同并交与定金1万元整(签署合同时,销售并未给我们展示合同内容,直接让签字)。我们当天返营次日他们安排量尺设计,于2021年10月27日15:58分交付尾款。之后该公司材料售后给我们发了份账单,光墙板材料已经4万多元,我们直接联系招待我们的杨经理会不会有交付5万之外的额外收费,她表明坚决没有。在再三催促下,2021年11月5日该公司设计师和部分材料到达营口。合同写明设计师到达1-3日免费,之后却收取我们1600多元相关费用, 和开始承诺的完全不同,只是简单告诉我们该如何安装:1木工我们要自己找;2材料只送来一部分(4万的墙板没有全部发货);3答应的两万元材料四万元家电家具改成9折购买;4如果再运材料需要加钱,不然不配送;5明明承诺五万元全屋定制,现在又要收取16640元的地板及地砖补款。

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追要16640的地板钱,仅有110平米的房子,要这么多钱的地板,安的是黄金吗?而且他们售后态度很恶劣,销售和材料客服两个人互相推脱,根本不帮我们处理问题。交付的钱是姥姥,姥爷动迁款以及街坊邻居借的。听信了他们的虚假宣传,诱人签署合同,合同直接让我们签字也没有给我们看里面详细内容,希望得到应有惩罚,法律是正义的。
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