卖家发来的衣服正面有明显污渍无法穿，卖家拒绝退款赔偿
网友保保
已完结收到卖家发来的衣服，在衣服的正面有非常明显的两个黑点污渍，而且根本搓不掉，衣服本身是米白色的，所以污渍特别明显，没办法穿，跟卖家沟通，卖家只愿意赔偿5块钱，要不然就让我退货退款，而且退货理由还强迫我写是因为我自己不喜欢才行，这是明显的骗人！推卸责任！我作为消费者，卖家给我邮来残次品脏衣服，我就要吃哑巴亏是吗？衣服正面这么明显的污渍，卖家发货的时候不可能没看到，就是他们昧着良心把不能穿的残次品脏衣服发给了我，黑心商家，我要求全额退款不退货，我申请退款不退货，卖家数次拒绝，而且拒绝赔偿和解决，我要求维护我自己的合法权益！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:46
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-13 16:08:21
补充内容
商家再次拒绝了我的退款申请，而且要求我撒谎将退货理由修改成是我自己不喜欢，是商家给我发来残次品脏衣服，还撒谎骗人不肯承认，而且拒绝协商，2天过去了，尽管我已经在各个投诉平台发起了投诉，商家仍然没有给我打来一个电话，也没有主动给我发来一条信息，哪怕是道歉协商都没有，如此黑心的商家，难道真的是没人管了吗？我要投诉到底
用户补充投诉
2021-11-13 08:47:39
补充内容
今天早上商家再次拒绝了我的退款申请，而且强迫我退货退款，并且强迫我把退货理由写成尺码不合适，我买的这件衣服尺码完全没问题，是衣服质量有问题，是衣服是残次品脏衣服，商家避重就轻，欺骗消费者，我已留下证据
平台审核通过
2021-11-12 22:45:10
用户发起投诉
2021-11-12 22:45:08
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