无法提现无法给客户退款

网友保保 2021-11-13

已完结

我是快团团的团长，11月11日初次使用快团团，试了个小金额的10.一下就提现成功了，之后客户在我这里购买手机，我又用的快团团，5000元，提现就出现了资金正在审核中不能结算，让我明天再试，问的客服，客服说7天就可以提现了，结果今天一看我的店铺被冻结了，说我违规，限制我提款，我想问的是，如果我违规为什么第一次交易可以进行，可以提现，金额一大就不可以了，我现在是钱也提不了现，也给客户退不了款给客户退款，说我金额不足，我又往里面充值了30元还是不行，，我要求给我解封店铺，或者给客户退款，冻结客户的钱是怎么回事啊，客户天天找我

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:47

处理结果

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平台跟进

2021-11-15 11:01:19

平台审核通过

2021-11-13 08:41:02

用户发起投诉

2021-11-13 08:41:00

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