未乘车，嘀嗒出行平台自动确认扣款，而且平台不负责

网友保保 2021-11-14

已完结

2021年11月9日本人发布行程，当日下午没接到任何电话，行程开始，到第二天早上5点行程结束，平台无故扣我350.9的车费。本人没有乘坐该车，后致电嘀嗒客服，客服说联系不上车主，要车主退款到平台才能给我，一个星期过去还未处理好，我的钱是平台扣的，没有第三方，现希望平台还钱

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:29:21

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2021-11-15 11:00:48

平台审核通过

2021-11-14 09:57:48

用户发起投诉

2021-11-14 09:57:46

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