到货后发现做工质量差，没试穿，搜款卖家以影响二次销售为由拒绝退款

2021-11-15

已完结

10月22号在搜款网下单5件衣服，一件缺货退款了，其余四件在10月27号收到，收到衣服后发现质量做工都很差，外包装就可以看到很多线头，都没有上身试穿过。于是在十月三十一号一起退回了收到的四件衣服，卖家退了两件衣服的钱，其余两件是同一款不同颜色没有退款，卖家在收到货后以影响二次销售为由拒绝了退款（关键我穿都没穿过，甚至都没拿出来看）

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-18 17:57:39

处理结果

搜款网回复：该投诉经沟通协商，投诉人接受我司免费转寄及运费券补偿方案。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:52:22

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 06:29:41

用户发起投诉

2021-11-15 06:29:39

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

94987651

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