毛豆新车网答应保养五次 现在没人管

网友保保 2021-11-16

已完结

当时平台答应以旧换新 收了我的车 然后一直压着不给钱 逼着我掏钱把首付交了 然后又变卦说我的车不值原来商量的价格 后面派出所协调 我同意降七千 把旧车留给他们了 现在钱都没给清 答应新车五次保养 一次没做 平台说的是 骗我的车是销售的个人行为和他们无关 答应的五次保养 他们也只能是补三百块钱 搞一次保养要七百 五次就三千多了 直接三百块钱就想处理 而且签的还是租凭合同 怎么签的都不知道 手机给你点几下就完了 退都退不了

投诉进度

企业完结

2021-11-30 14:59:46

解决方案

更换

处理结果

已跟车主沟通，凭证是销售跟车主签署，上面有销售的身份证号跟姓名，并非我司与客户签署的合同，告知出于体验可申请500元京东卡，车主不认可，终止协商。

企业跟进

2021-11-17 15:01:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-16 17:10:43

平台审核通过

2021-11-16 07:24:37

用户发起投诉

2021-11-16 07:24:35

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