苏宁易购上购买的飞天茅台酒,出现瓶身裂痕,漏酒的情况态度强硬,不给换货

已完结

本人于2021年11月11日在苏宁易购上购买一瓶价格1499的飞天茅台酒,11月12顺丰快递送货时,当着顺丰快递员的面,验货发现酒的瓶身出现大概5公分的裂痕,裂痕处有发黄的痕迹,并且有明显漏酒渗酒,当场没有签收,顺丰快递员,也在快递信息处备注,有裂痕,漏酒情况,然后我第一向苏宁反馈问题,但苏宁客服,一直不承认该问题,并推脱,并说他们和顺丰联系核实,酒没问题,但是我打电话给顺丰,顺丰说已经和苏宁反应真实情况,现在苏宁撒谎,欺*消费者,我人证物证都有,唯一诉求换货,并向我道歉!

企业完结
处理结果
您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通协商一致,如后续有其他问题,请您联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
苏宁易购 苏宁易购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1499.00元
投诉编号:
94990345
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!