苏宁易购上购买的飞天茅台酒,出现瓶身裂痕,漏酒的情况态度强硬,不给换货
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本人于2021年11月11日在苏宁易购上购买一瓶价格1499的飞天茅台酒,11月12顺丰快递送货时,当着顺丰快递员的面,验货发现酒的瓶身出现大概5公分的裂痕,裂痕处有发黄的痕迹,并且有明显漏酒渗酒,当场没有签收,顺丰快递员,也在快递信息处备注,有裂痕,漏酒情况,然后我第一向苏宁反馈问题,但苏宁客服,一直不承认该问题,并推脱,并说他们和顺丰联系核实,酒没问题,但是我打电话给顺丰,顺丰说已经和苏宁反应真实情况,现在苏宁撒谎,欺*消费者,我人证物证都有,唯一诉求换货,并向我道歉!