在阿卡索旗舰店买了90节外教课,不能正常约课,要求剩余课时退款

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在天猫的阿卡索旗舰店购买了8188元的90节北美外教课程,但是阿卡索最近几个月一直不能正常约课,联系客服都不回复,也联系不上给解决问题的客服,商家在有效期内已经联系不上,并且不履行承诺了,课上不了了,我要求把剩余64节课退款给我,共计5760元

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