在阿卡索旗舰店买了90节外教课，不能正常约课，要求剩余课时退款

网友保保_961adaac 2021-11-16

已完结

在天猫的阿卡索旗舰店购买了8188元的90节北美外教课程，但是阿卡索最近几个月一直不能正常约课，联系客服都不回复，也联系不上给解决问题的客服，商家在有效期内已经联系不上，并且不履行承诺了，课上不了了，我要求把剩余64节课退款给我，共计5760元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:56

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-11-16 22:56:36

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 20:12:30

用户发起投诉

2021-11-16 20:12:28

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

5760.00元

投诉编号：

94990358

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