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双十一期间商家未按约定发货请求天猫协调赔偿,天猫客服不管。
处理中
双十一期间商家未按约定发货请求天猫协调赔偿,天猫客服不管。
10月20号预售付定金,商家有10天的备货期,11月1号熬夜付尾款,承诺3号前发出,结果超出72小时扔未发货,天猫有明切规定超出承诺时间72小时未发货,直接按缺货处理,会有相应赔偿,结果天猫88VIP专属客服一推再推拒绝处理,每次承诺24小时内给解决赔偿都不了了之,没有回复。无论是app客服还是电话客服,必承诺24小时回复,但是从来未得到任何回应。
投诉问题
售后服务欠缺
投诉诉求
赔偿
投诉编号
94990484
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
刘先生/女士
补充材料
2021-12-27 17:23:09
迄今为止天猫未进行任何回复,真是店大欺客,还讲我本人所有的投诉入口关闭了。牛
天猫
企业处理
2021-11-17 17:49:28
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-11-16 21:54:29
刘先生/女士
发布成功
2021-11-16 21:54:27
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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