闲鱼卖家卖假货，闲鱼自动付款
laylucy
已完结
11月12日在闲鱼购买了一瓶爱马仕尼罗河花园香水，卖家当时没说明不能退货。11月15日收到香水后开封，发现味道和自己原有的正品不一样，立刻通过心心app进行鉴定，证明为假货。联系卖家退款退货，卖家已香水拆封为由拒不同意。11月16日联系闲鱼客服介入，结果进入什么闲鱼小法庭。然后一到11月17日临晨12点，在没联系我的情况下自动把钱打给了卖家。闲鱼作为中介，没有履行职责把好商品质量关，卖家卖假货还维护卖家利益，在未联系买家情况下直接把钱款打入卖家账户。要求返还损失120元以及按照消法补偿3倍支付补偿款360元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已收到闲鱼退款120元
用户补充投诉
补充内容
卖家在闲鱼没有成交记录，账号也是自动生成。我向闲鱼提交申诉后，卖家原来卖的东西就自己下架了
消费保投诉平台审核通过
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