安能物流无任何售后，投诉热线打了好多遍没处理结果，货物停滞十天之久

网友保保_0c5487c6 2021-11-17

已完结

11月7号发的货，6100斤大米停留在哈尔滨到现在十天了，一直在哈尔滨分拨中心压着，没有任何处理结果，总部总部不管，分拨中心电话打不通，要么就是不接客户电话，始发网点直接停机，不管此事

投诉进度

企业完结

2021-11-23 14:17:29

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈500012193897延误问题，处理结果：此单货物已正常发往派送站点，目前已联系站点优先进行派送，针对于客户反馈的时效延误问题，将按照公司流程加强改善；感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

用户补充投诉

2021-11-21 10:04:16

补充内容

部分单号仍未处理，停滞哈尔滨半个月了，加急，能不能快点帮忙解决啊，急死了

用户补充投诉

2021-11-20 11:47:25

补充内容

部分单号仍未处理，需要赔偿延误损失

用户补充投诉

2021-11-17 19:57:52

补充内容

这是我自己编辑的部分单号

企业跟进

2021-11-17 18:18:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 18:06:24

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 08:57:45

用户发起投诉

2021-11-17 08:57:43

投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94990774

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