我是商家.卖全新汽配配件,由于买家购买后14天后说有问题我就同意退货,结果收到货是他原车旧零件,我发货丰时候顺丰可以证明是全新的,买家退货是圆通快递,快递放到快递柜子我签收后,系统不问青红皂白直接强行退款给买家,导致我亏损1500元