顺丰快递运输价值5988元电脑损坏只愿赔付203元
已完结
2021年10月13日通过顺丰快递给客户寄一台全功能完好的苹果笔记本电脑，10月18日客户收到后，反馈笔记本电脑有说磕碰拒收，然后我向顺丰反映情况，顺丰拒绝赔付，后面，我又重新转寄了一位新客户，新客户于10月22日收到笔记本电脑，反馈电脑已经损坏，无法开机，我立刻找顺丰客服反映情况，顺丰表示拒绝赔付，称包装完好不在他们的责任范国内。28日理赔中心人员联系我说愿意赔付我运费的七倍价格203元，电脑我购买时是5988元。我不接受这样的赔付方案，并且我交付的时候是完好无损的笔记本电脑，在运输途中造成的损坏，顺丰快递理应负全责。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请203元，客户接受无异议。
用户补充投诉
补充内容
拿到维修中心检测，退回的电脑都不是我的 电脑被调换了，我交付是完好无损，无拆无修的电脑，给我退回有磕碰，不开机，外壳色差大的电脑的电脑，看图发货前开机外壳没有色差，收到后键盘外壳发白与屏幕壳有色差
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