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投诉vi****ip,商家不同意退费
2021-11-17
已完结
双减政策影响,商家调整课程体系,试听后感觉不适合,本人多次申请退费,商家不同意退费
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:57
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-21 13:58:04
补充内容
商家与我联系,给出只退部分款项(不足未履行义务一半的课时费),本人不同意此方案,商家表示没办法解决;麻烦平台及工作人员督促商家全额退款,谢谢!
平台跟进
2021-11-25 14:48:52
平台审核通过
2021-11-17 10:14:53
用户发起投诉
2021-11-17 10:14:51
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投诉信息
vipkip
投诉问题:
退款问题
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
26000.00元
投诉编号:
94990870
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