投诉帮考网，19年买的课程（注册会计师）

网友保保_4815e903 2021-11-17

已完结

承诺课程可以用5年，现在课程已经用不了，之前加的工作人员微信号也都注销了，电话也没有人接现在要求退费

投诉进度

企业完结

2022-06-02 09:35:44

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作解释处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2021-11-18 08:56:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:52:36

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 10:36:39

用户发起投诉

2021-11-17 10:36:37

投诉信息

帮考网

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5980.00元

投诉编号：

94990914

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