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网络平台购买手机申请退款退货商家同意后,商家电话无人接听。
2021-11-17
已完结
网络平台于2021年11月7日购买手机一台,11月13日签收并支付999元货款。11月14日联系申请退款退货商家同意后并且承诺,2个工作日快递退费收回手机, 至今商家电话无人接听。
投诉进度
平台完结
2021-11-18 20:00:04
处理结果
投诉人您好,由于您提交的投诉无购买平台信息及有效联系电话,我们无法跟进协调处理,若需要消费保提供帮助,请重新提交投诉内容,详细描述事件经过及诉求,并补充购买平台信息及有效联系电话,这样才有利于问题的解决,谢谢。
平台审核通过
2021-11-17 10:37:33
用户发起投诉
2021-11-17 10:37:31
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投诉信息
其它品牌独立自有商城
投诉问题:
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
999.00元
投诉编号:
94990919
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