未成年付款开盲盒无法退款
网友保保_GU2cy8d9
已完结
2025年月23日因为有趣开盲盒点了付款商家说不能退款他说勾选协议不能退款,我是未成年人,不给退我现在非常后悔付款了,微信小程序相驰海百货
投诉进度
用户申请完结
申请原因
交了9块9不给我加速的吗?我现在特别急,一年内不提货物自动销毁
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉商家找客服,找客服客服不退未成年退款说什么勾选狗屁!还说什么家长同意,家长根本没同意,我自己付了款。我真的错了能不能退回来?给普通人维权太困难了如果我是有钱人。微信小程序相驰海百货
用户补充投诉
补充内容
法律硬刚:《民法典》规定,这种“让平台免责、加重你责任”的格式条款,没显著提示就无效!
平台失职《未成年人保护法》要求平台主动核验身份(人脸识别、家长短信),光让勾选协议可不算数!“根据《民法典》和《未成年人保护法》,你们‘勾选协议=监护人同意’的条款无效!因为平台没做人脸识别、没联系家长确认,根本没履行核验义务!请重新处理退款。请尽快解决退款,谢谢
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
