VI****ID退费，客服班主任互相推诿，不给办理
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2021年6月29日，经班主任老师电话推销续费课程，承诺老会员续费可以继续上1V1外教课，直至用光所有课时，可10月末就出现了外教课约课困难，11月初已经完全停止了1v1外教课，打电话申请退款，客服推给班主任，班主任又推给退费专员，最后又推回到班主任，迟迟不给办理退费手续，只回复按批次退，也没有具体时间期限，后来多次打班主任电话关机，打客服电话，只说负责记录，多问几句就挂断电话，看了下网上同类情况很多，麻烦帮忙处理。
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