京东未经本人同意，擅自取消购买合同！

2021-11-17

已完结

13号买的东西，你不发货我可以等，但是京东未经本人同意，今天早上取消了订单，订单内容显示是我取消。太过分了

投诉进度

企业完结

2021-11-20 13:32:18

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-17 15:48:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 14:17:26

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 11:31:31

用户发起投诉

2021-11-17 11:31:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

38.19元

投诉编号：

94991014

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